Ездили сегодня в этот отель для выбора площадки с молодожёнами Были в отеле одни Нам показали площадку и все визуально понравилось, НО мы решили перекусить и проверить меню. Так вот к нам пригласили официанта, он подошёл и молодые просту чуть со стула не упали Официант был весь грязный, в пятнах вся одежда, по русски толком не говорит, перепутал заказ(а именно кофе Раф и американо между собой), не знал что в меню и из чего вообще состоят блюда, ну и тд Мы побоялись заказывать что либо так как невеста сказала фу пошли отсюда это ужас и мы здесь можем отравиться судя по официанту. Ладно жених решил испробовать сие великолепие, вроде слава богу все хорошо с ним сейчас, но чек на всякий случай для иска он оставил, мало ли что судя по персоналу. Я подошла к администратору Отеля и кафе и решила поинтересоваться, что у них происходит, ведь нам ОЧЕНЬ БЫЛО ВАЖНО в связи с тем что мы рассматриваем площадку под свадьбу! Когда я говорю а почему такая униформа у персонала и почему человек не знает русский и смеётся в лицо когда путает кофе и говорит невесте ой ну че перепутал как ни в чем не бывало в утверждённой форме как будто так и должно быть. Так вот администратор Алина отвечает, что заболел их главный официант и видимо он у них один и они вызвали фиг знает кого и кто доехал до них тот и работает, на что я спросила, а почему нельзя форму чистую выдать, знаете какой был ответ ?!) Правильно, самый 🔝: Отвечает Алина «мне что с себя снять ?!» На этом разговор был закончен, так как я не видела более смысла общаться, в доказательство могу предоставить переписку после инцидента, где я пишу что мы если заключать вдруг будем договор, то хотели бы познакомиться с персоналом прежде чем заключим его и вписать тех людей кто будет работать конкретно в день мероприятия, во избежании такой же ситуации как и сегодня! Мы ушли из кафе, всю дорогу ребята не могли успокоиться от увиденного, с учетом того, что они совершенно не избалованные и не предвзято относились если кто то захочет так подумать! Далее мне вечером звонит владелица или управляющая отеля, как она представилась и говорит, что человек работающий и которого мы видели работает в отелях 5 звёзд и ночью якобы тоже работал и после смены поехал в грязной одежде на другую площадку. Давайте разберём: 1. Ни в одном уважающем себя отеле НИКОГДА не позволят сотруднику выйти к гостям или постояльцам отеля в таком виде, с учетом что она позиционировала его как человека работающего чуть ли не в Four Seasons. Официанты и вообще любой персонал это лицо Отеля! По телефону она с пеной у рта пыталась мне доказать, что он знает русский и вообще отличный сотрудник( который на секунду перепутал кофе даже) Далее будет веселее…. 2. Какие-то интересные отмазки, что только он мог приехать. Я задала вопрос «почему никто не приехал из 200 и более сотрудников в ее ведении по другим Отеля 5* ?!» Ответ последовал прекрасный « НЕ ЗАХОТЕЛИ» В предыстории расскажу, что та самая Прекрасная управляющая якобы работает в отелях 5*, тут я ничего сказать не могу, только лишь посочувствовать отелям, что она отвечает за сотрудников и в своём личном по ее словам 3* отеле у неё вот такое чудо работает не говоря о том что он работает в 5* 3. То ли ретроградный Меркурий случился, то ли что, но она совершенно не понимала с кем говорит и как молодые могли вызвать Роспотребнадзор и больше скажу она даже успела сказать, что организаторы свадьбы 💩, извините за прямолинейность! То есть она оскорбила людей, хотя вина была на их отеле ! А вот теперь друзья решайте сами и думайте, стоит ли дешевое место для свадьбы таких вот сюрпризов! Могу предоставить доказательства если нужно! Я считаю, что таким как эти люди, в сфере обслуживания вообще нельзя находиться !